Kargo ücreti ne kadar?
Satın aldığınız ürünün(100 TL Altı) niteliği, boyutu ve mesafeye göre ücretlendirmesi farklılık göstermektedir. Tuğrahalistore’da 100TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişlerin ortalama teslimat süresi ne kadar?
Siparişiniz, kredi kartı ve Havale/EFT ile yapılan ödemelerde; banka onayı ve güvenlik kontrolünün ardından ortalama 4-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dâhil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ve sms ile bilgi gönderilecektir.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecektir?
Merkez depodan gönderilen tüm ürünler, Mng Kargo, firması ile Tedarikçi depodan çıkan ürünlerimizde ise tedarikçilerimizin anlaşmalı olduğu firmalarla gönderim yapılmaktadır.
Çoklu siparişler tek bir seferde mi gönderilecek ?
Tek seferde birden fazla sipariş veren müşterilerimizin ürünlerini hızlı teslim edebilmek için bazı durumlarda ayrı ayrı gönderim sağlamaktayız. Eğer özellikle tek seferde kargo teslimatı yapılmasını istiyorsanız info@yikanabilirhalilar.com ‘a talebinizi iletmeniz yeterli olacaktır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
Belirttiğim saatte adresime teslimat yapılabilir mi?
Müşterilerimize en uygun kargo ücretlerini sunabilmek için siparişleriniz randevusuz kargo ile gönderilmektedir. Kargo teslimatı yapıldığında takip bilgileri e-posta adresinize gönderilmektedir. Takip bilginizle birlikte kargo firmasıyla görüşerek tahmini teslimat zamanı hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın anlaşmalı kargo şubesine teslim edilir. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz iade edilir.
